Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
Razón social: [COMPLETAR: razón social exacta, ej. Centinela Ballistics S.A.S.]
NIT: [COMPLETAR]
Domicilio: [COMPLETAR: dirección], Medellín, Antioquia, Colombia
Correo para asuntos de datos personales: [COMPLETAR: ej. datos@centinela-ballistics.com]
Teléfono: +57 301 277 5451
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen en materia de protección de datos personales en Colombia.
3. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto de este sitio web recolectamos: nombre o razón social, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, producto de interés y el contenido del mensaje que usted nos envía. No solicitamos datos sensibles.
Si usted acepta las cookies de analítica, también se recogen datos de navegación anónimos o seudónimos (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada) mediante Google Analytics.
4. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de información, cotizaciones y requerimientos técnicos.
- Elaborar y enviar cotizaciones, gestionar pedidos y dar seguimiento comercial.
- Enviar información sobre productos, novedades y servicios de Centinela Ballistics, cuando usted lo haya autorizado.
- Verificar la naturaleza del comprador cuando la normatividad aplicable a elementos de protección balística lo exija.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Elaborar estadísticas internas para mejorar el sitio web y nuestros servicios.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
Puede ejercer sus derechos escribiendo a [COMPLETAR: correo de datos personales], indicando su nombre, documento de identificación, la descripción de su solicitud y un medio de contacto.
- Consultas: se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles adicionales, informando al titular el motivo de la demora.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales, informando al titular el motivo de la demora.
El área responsable de atender estas solicitudes es: [COMPLETAR: cargo o área, ej. Gerencia General].
7. Encargados y transferencia internacional
Para operar este sitio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo Netlify, Inc. (alojamiento web y recepción de formularios, Estados Unidos) y, si usted lo acepta, Google LLC (Google Analytics, Estados Unidos). Al autorizar el tratamiento, usted acepta esta transmisión internacional de datos, la cual se realiza con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas.
8. Cookies
Este sitio solo utiliza cookies de analítica si usted las acepta en el aviso correspondiente. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" al pie de la página o borrando las cookies de su navegador.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, incluyendo conexión cifrada (HTTPS) y cabeceras de seguridad en el sitio web.
10. Vigencia
Esta política rige desde la fecha indicada al inicio. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas y mientras exista una relación comercial o un deber legal de conservarlos. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página.